Rattaché(e) à la Responsable Administration des Ventes, le/la Assistant(e) Chargé(e) d’Administration des Ventes accompagne le développement wholesale de Vanessa Wu en assurant un suivi rigoureux et qualitatif de l’ensemble des opérations commerciales.
En lien direct avec les agents, distributeurs et prestataires logistiques, il/elle garantit la bonne exécution des commandes, depuis leur saisie jusqu’à leur livraison, tout en veillant à la satisfaction et à la fidélisation des clients.
Ce poste requiert à la fois rigueur organisationnelle, sens du service client et aisance relationnelle, dans un environnement dynamique et collaboratif.
1. Gestion et suivi commercial
Être l’interlocuteur(trice) privilégié(e) des agents commerciaux
Contacter les clients pour obtenir le règlement des commandes et permettre leur expédition
Saisir et enregistrer les règlements dans l’ERP
Enregistrer les accords commerciaux et créer les comptes clients dans l’ERP
2. Coordination logistique et gestion des stocks
Coordonner avec les prestataires logistiques pour assurer le bon déroulement des expéditions
Suivre les niveaux de stocks et déclencher les réapprovisionnements si nécessaire
Gérer les litiges, retours et échanges le cas échéant
3. Supports commerciaux et événements professionnels
Créer et mettre à jour les fiches produits dans l’ERP
Réaliser le book commercial destiné aux agents (photos, références, dates d’arrivage)
Organiser et préparer la participation aux salons professionnels (logistique, coordination, présentation produits)
Assurer la coordination avec les autres services internes concernés pour garantir la bonne circulation des informations et la cohérence des actions (arrivages produits, PLV, newsletters B2B etc.)
Cette liste des tâches est non exhaustive et pourra être complétée en fonction des besoins de l’entreprise.
