Chargé(e) d’Administration Des Ventes Grands Comptes

Vanessa Wu recrute !

À propos

Vanessa Wu, créatrice éponyme de la marque, propose à travers ses créations un véritable bureau de style : des chaussures et sacs pour toutes les femmes, pour tous les goûts, pour toutes les bourses.

OEil aguerri par son expérience au sein de Maisons de haute-couture françaises, Vanessa refuse de s’enfermer dans un style prédéfini et s’inspire de toutes ses expériences de vie pour créer des collections permettant à toute femme de se révéler en créant son parfait shoesing sans pour autant se ruiner.

Que ce soit pour aller chercher une baguette de pain ou pour aller boire un verre à la lumière des chandelles, la femme Vanessa Wu s’habille pour elle et avance toujours sans jamais ne vouloir s’excuser pour qui elle est et ce qu’elle porte.

Descriptif du poste

En tant qu'ambassadeur(rice) de la marque, vous êtes responsable de la gestion intégrale des commandes des Grands Comptes, depuis leur enregistrement jusqu'à leur livraison et facturation. Vous veillez à garantir la satisfaction des clients, la conformité des informations, ainsi que le respect des procédures internes.

Missions :

  • Gestion des commandes de la saisie à la bonne livraison

  • Suivi rigoureux du portefeuille de commandes pour garantir le respect des délais de livraisons

  • Collaborer avec les transporteurs pour résoudre les retards ou anomalies de livraison

  • Gestion des stocks / réapprovisionnements

  • Assurer un suivi de qualité des dossiers en cours pour répondre aux attentes clients et partage aux parties prenantes en interne

  • Gestion des litiges / SAV

  • Gestion du showroom (clients, visual merchandising…)

  • Organisation et présence aux évènements professionnels (salon, pop-up store…)

  • Contrôler et enregistrer les accords commerciaux / clients

  • Gestion de tous les supports commerciaux BtoB

  • Gestion et suivi de l’activité de l’équipe terrain ( suivi des objectifs, CA, …)

  • Gestion des tâches administratives quotidiennes (traitement des mails, accueil téléphonique, réponses aux demandes de clients…)

  • Intégration des données sur le logiciel de gestion

  • Création d’ouverture de compte clients sur le logiciel gestion

    Cette liste des tâches est non exhaustive et pourra être complétée en fonction des besoins de l’entreprise.

Profil recherché

  • Rigoureux, autonome, esprit d’initiative

  • Excellent sens du service client, tempérament positif, respect des procédures et du travail en équipe

  • Organisé, logique, polyvalent, méthodique

  • Anglais : parlé, lu et écrit, l’espagnol ou l’allemand serait un +

  • Maitrise du Pack Office

Informations complémentaires

  • Type de contrat : CDI
  • Date de début : 31 juillet 2025
  • Lieu : Groslay
  • Niveau d'études : Bac +2
  • Expérience : > 3 ans